過去にお客様からいただいた「ご質問」の内容を業務別にまとめています。掲載されていない質問は、コチラよりお気軽にお問い合わせ下さい。

看板製作Q&A 企業ロゴ制作Q&A DTP制作Q&A WEB制作Q&A 印刷サービスQ&A ノベルティ印刷サービスQ&A


看板製作から取付工事までの費用はどれくらいになりますか?

看板の種類・サイズ・アイテム数・取付場所の状況により大きく変わります。現地の写真をご支給いただくか、住所をお知らせいただければ概算お見積りが可能です。

見積は無料ですか?

お見積りは無料です。ご予算に合わせたご提案も可能です。

現地調査は無料ですか?

基本的に無料で承ります。但し、現地調査で高所作業車が必要な場合や、現地まで距離がある場合(※県外など)は経費が必要になります。

支払方法はどうなりますか?

納品または工事完了後に請求書を送付させていただきます。直接のお支払いの場合は、その場で領収証のお渡しとなります。工事請負契約書が必要な工事のお支払いに関しましては契約内容に基づきます。

看板の製作のみでも大丈夫ですか?

製作のみでも承ります。アクリル板面のみの製作・入れ替え工事などもお気軽にご相談下さい。

看板が仕上がるまでの日数はどれくらいですか?

看板の大きさや種類はもちろん、デザインが支給なのか弊社作成なのかによっても大きく日数は変わります。できるだけお客様のご希望する納期を考慮しますので、お急ぎの場合は遠慮なくご相談下さい。

看板に写真を載せたいのですが用意してもらえますか?

写真・イラストなどのデータは基本的にお客様のご用意となります。また、看板に使用する画像データは大きく引き伸ばすため、解像度が低い場合は画像が「モザイク状」に荒れるので、必ず高解像度の写真をご用意していただく必要があります。解像度について分からない場合、一度写真データを弊社にお送り下されば使用できるかの判断が可能です。近県などであれば、出張での撮影も承ります。(※別途、撮影費用などの経費が必要になります)

デザインからお願いできますか?

もちろん可能です。サイズや内容によって価格が変わるため、デザイン制作費のお見積りを提出します。デザイン制作に関しては、弊社のDTP制作サービスを参考にして下さい。

ロゴマーク作成はできますか?

ロゴ制作もお任せ下さい。ロゴに関しては弊社の企業ロゴ制作サービスを参考にして下さい。

ロゴマークトレース費用とは何ですか?

ロゴマークトレースとは画像などから看板で使用できるよう輪郭のベクトルデータを作成することです。Illustrator上でトレース作業を行うため、複雑なものになればなるほど時間が必要になります。ロゴの複雑さや作業時間により「トレース費用」は大きく変わりますのでまずはお見積りからご相談下さい。

高所にある看板も対応できますか?

対応可能です。ハシゴで届かない高さにある看板については、足場または高所作業車などの費用が別途必要となります。また公道に高所作業車を設置する場合、道路使用許可申請や誘導警備員の費用も必要になります。

看板についてよく分からないのですが、どんな種類の看板を選べば良いですか?

まずは、看板の設置場所の住所・現地の写真・ご予算などの希望をお聞かせ下さい。弊社の方で最適なプランをご提案します。また、看板の種類に関しては弊社の看板製作サービスを参考にして下さい。

夜間に光る看板は作れますか?

製作可能です。「内照式看板」または「電飾看板」と呼ばれるもので、看板内部に蛍光灯やLEDモジュールを組込み看板内部からアクリル表示面を照らす看板です。弊社で電気配線まで行えますが、看板設置場所に一次電源がない場合は「電力会社」に依頼して屋内まで電気を引く工事が必要になります。

夜間に看板が見えるようにできますか?

可能です。内照式ではない看板に対し、スポットライトなどで外部から照明をあてるもので外照式看板と呼ばれています。一般的には「パネル看板」や「アルミ枠付看板」に対して壁面や屋上部からアーム式のスポットライトを設置します。弊社で電気配線まで行えますが、看板設置場所に一次電源がない場合は「電力会社」に依頼して屋内まで電気を引く工事が必要になります。

カッティングシートって何ですか?

看板やウィンドーマーキング、カッティング文字などに使われる粘着剤付きの単色フィルム材になります。単色のためグラデーションなど画像の表現はできませんが、複数色を使用して貼りあわせることで絵柄を表現することもできます。またシートには屋外用・屋内用があり、それぞれ耐久年数が違います。

インクジェットとは何のことですか?

約1300mm巾の白塩ビシートにフルカラープリントをしたシートのことです。プリントのためグラデーションや写真などの表現も可能です。また、プリント可能なシートには電飾用の「乳半塩ビ」「透明塩ビ」などがあり看板全般に使用されています。

カッティングシートなどの材料は売っていますか?

カッティングシート本体のロール及び切り売りなどは行っていません。制作としての「カッティング文字」「カッティングステッカー」はリタックを張り合わせてご納品することが可能です。

看板の耐久年数はどれくらいですか?

一概には言えませんが「メンテナンス」を考えない場合、一般的には金属製で15~20年、金属以外で10年、印刷面や備品部材などは3~5年が目安とお考えて下さい。ただし、設置場所の環境によりこれよりも短くなることも長持ちすることもあります。

看板で使用したデザインデータはもらえますか?

ご希望があれば、チラシ・ホームページ・名刺などに活用できる「JPG」「PDF」「PNG」形式のデータをお渡し可能です。但し、Illustratorなどで編集可能な「AI」「EPS」などの「ベクトルデータ」のお渡しは行っていません。

看板が必要なくなりました。撤去だけでもお願いできますか?

可能です。事前調査のうえ看板の撤去・処分を行います。 基礎部のコンクリート撤去もお任せ下さい。

古くなった看板を直せますか?

既存看板のメンテナンスもお任せ下さい。色あせた塗装の「同色での塗り直し」や「サビ」の出た看板の補修、古くなった既存看板と同じデザインを再現しての新規看板製作まで行えます。電飾看板の球切れによる「蛍光管交換」から天候災害によるメンテナンスまでご相談下さい。


納品はどのような形で行っていますか?

Illustratorで開けるベクトルデータ「AI」・デザイン確認用の「PDF」・透過処理をした「PNG」・透過処理のない背景が白色の「JPG」のデータをZIPで圧縮したものをメールで納品します。容量が大きい場合は「クラウド」のデータ配信サービスを経由しての納品となります。また、Illustratorの保存Ver.指定やその他のグラフィックソフトで使用可能な「EPS」での納品も可能です。メディアでの納品をご希望のお客様は「DVD+ロゴジャケットケース+送料」でロゴ制作料金に¥1,000が加算となります。

著作権は誰に帰属しますか?

制作したロゴマーク・ロゴタイプの著作権はすべてのお支払い完了後、お客様に譲渡となります。但し、著作者人格権は弊社に帰属します。

ロゴマークだけとか、ロゴタイプだけという依頼は可能ですか?

もちろん可能です。作成プランに関しては、弊社の企業ロゴ制作サービスを参考にして下さい。

支払いは納品のあとですか?

ロゴ制作のお支払いは「前金」となります。ご注文を取り交わし後、弊社からご請求という流れになります。ご入金の確認が取れましたら、ロゴ制作を開始します。

キャンセルはできますか?

可能です。キャンセルのタイミングによって以下の割合での返金となります。
ご注文前のキャンセル・・・打ち合わせの段階までは費用の発生はありません。
ご注文後のキャンセル・・・ご注文金額の50%から振込手数料を引いた金額を「ご指定の口座」に返金します。
ロゴデザイン案提出後・・・返金不可となります。ご注文金額の100%がかかります。

依頼してから納品までの期間はどのくらいですか?

修正回数によっても変わってきますが、
ラフデザインありの場合…3~5日程度
ラフデザインなしの場合(ロゴorロゴタイプ)…5~7日程度
ラフデザインなしの場合(ロゴセット)…7~10日程度
となります。

個人の屋号やチームロゴなどについても対応可能ですか?

もちろん可能です。 個人・法人は問わず、企業ロゴ、サービスロゴ、商品ロゴ、アイコンなど様々なロゴ制作に対応しています。

既存のロゴをトレースしてデータにしてもらえますか?可能な場合、料金はおいくらですか?

トレースをご希望されているロゴマークをお送り下さい。使用されているグラデーション・イラスト・フォントなどを確認し、トレース料金をお見積りします。

商標登録はお願いできますか?

申し訳ありませんが商標登録の代行、また商標調査・登録の代行は承っていません。お客様自身にてお手続き下さい。

色違いで数種類欲しい場合は追加料金がかかりますか?

カラーパターンの数量によって料金が異なりますが、単色など簡単なものでしたらサービスしますのでお気軽にご相談下さい。

ファビコンデータも欲しいのですが、できますか?

ファビコンデータの作成は¥1,500にて承ります。納品はアイコンファイル「ICO」となります。ご希望があれば「PNG」や「GIF」形式のものもお付けできます。

納品後のデータの扱いがよく分かりません

ロゴの使用目的を教えて下さい。業者等への入稿方法等も含め、お電話やメールで丁寧にご説明します。

ロゴデータを消してしまったのですが、どうにかなりますか?

基本的にご注文いただいたデータは保管しています。なんらかのエラーやHDDの物理的な故障などによってデータが消えてしまった場合は、一度弊社にお問い合わせ下さい。

納品された(AI)というデータが開けません

AIデータはAdobe社のIllustrator(イラストレーター)というソフトが無いと開けません。このデータは、様々なツールを作成するにあたり必ず必要となるデータのため「お使いのPC環境」で開けなくても絶対に捨てないようにご注意下さい。


見積もりを依頼するにはどうすればいいですか?

コチラのお見積りフォームからご相談下さい。

紙媒体以外のデザインでもお願いできますか?

対応可能です。チラシ・ポスター・冊子・カタログなどの販促物以外のデザインも制作を行っています。看板やノベルティーグッズの他、デザインに関することは何でもご相談下さい。デザイン後の印刷や制作を弊社に依頼しない場合でも、入稿先の業者への発注作業まで責任を持って対応します。

見積もりは無料ですか?

お見積りは無料です。ご予算に合わせたご提案も可能です。

他の制作会社で作ったデータの修正などはできますか?

弊社の作業環境と互換性のあるデータであれば対応可能です。また、フォントに関しては「アウトライン」が取れていないデータが含まれている場合、全く同じフォントを用意できるかはデザインを拝見してからの対応となります。

依頼してからどれくらいで納品できますか?

制作する媒体の種類やサイズ、デザインの内容によって大きく異なります。お客様の求める媒体やその内容から判断し、お見積りの段階でおおよその納期をお伝えします。

商品や人物の撮影はお願いできますか?

可能です。人物・風景・ブツ撮りのいずれも簡易的な撮影の場合は弊社が撮影を行います。費用は別途お見積りとなります。但し、ジュエリーなど宝飾品関連は特殊なセッティングが必要なため、プロのカメラマンに撮影を依頼していただくことになります。

デザイン料の支払いはいつですか?

デザイン料金のお支払いは「前金」となります。ご注文を取り交わし後、弊社からご請求という流れになります。ご入金の確認が取れましたら、デザイン制作を開始します。

デザインの修正に費用はかかりますか?

デザイン修正は「文字の大きさ変更・色の変更・テキストの変更・フォントの変更」など、基本的なものについての修正回数はありません。「レイアウトの大幅な変更」「新たな情報の追加・削除」「制作時間を要する大幅な変更」についてのみ、3回まで無料で承っています。4回目以降の修正をご希望の場合は、修正内容に応じた追加料金を別途ご案内します。

こちらで用意するものは何ですか?

・ロゴデータ(お持ちの方)
・ラフ原稿(ご用意できる方)
・掲載する写真画像
以上の3点が望ましいです。また、サービス内容や電話番号などの文字情報の他、キャッチコピーなど具体的なイメージがあればそちらもお聞かせ下さい。ホームページをお持ちだったり、以前に使用したチラシなどもあれば大変参考になります。必要書類について、詳しくは弊社のDTP制作サービスページの「デザイン修正回数と必要書類について」を参考にして下さい。

キャッチコピーは考えてくれますか?

ご希望の場合は無料で承ります。また、何となくイメージをお持ちの場合は「完璧でなくて良い」ので、それをお聞かせ下さい。こちらで言い回しなどアレンジしたものをご提案します。

イラストや地図は作成できますか?

制作可能です。イラストや地図はオプション料金となり、それぞれ1点ごとに「¥5,500~」の制作料金で承っています。複雑なイラストや地図は要お見積りとなります。

制作した元データはもらえますか?

ご希望であれば、「PDF」「PNG」形式のデータをお渡し可能です。但し、Illustratorなどで編集可能な「AI」「EPS」などの「ベクトルデータ」のお渡しは行っていません。

デザインの途中でその企画が延期や中止になった場合はどうなりますか?

稀に諸事情でその企画が中止になることもあります。その場合はお客様のご負担を極力軽減するため、すでに進行している作業分だけ費用をいただきます。例えば、制作が半分程度の段階であれば振込手数料を引いたお支払い済み料金の「半額」をご指定口座に返金となります。弊社は、制作途中のデータでも基本的には「保存」しておくので、またいつか再利用いただければ費用を無駄にせずに済みます。

一度作ってもらったデザインデータを再利用した場合は安くなりますか?

基本的にお客様にご依頼されたデータはバックアップ用HDDに記録してあるため、特に「削除」のご要望がなければ完成時のまま保存してあります。デザインを再利用する場合、修正費用のみの請求となるので「ゼロベース」から制作するより断然お安くなります。但し、保存データはあくまで弊社のデータ管理が目的のため、保存期間の保証はできないことをご了承下さい。

ホームページから写真を流用できますか?

ホームページ上の写真や画像は一般的に解像度が(72dpi)と低いため、印刷には不向きです。印刷に適した解像度は(350dpi~400dpi)程度が望ましいため、どのような写真を使いたいのか一度ご相談下さい。


ホームページ制作にあたり、用意するものはありますか?

ご掲載したい文章・写真(画像)素材・ロゴマークの他、チラシ・会社冊子・会報などをお持ちの場合は全てご提出下さい。WEB制作の前にお客様とは入念なヒアリングを行いますので、その際に「文章」や「写真」など「制作に必要な素材」のご用意が困難な場合はお気軽にご相談下さい。写真の撮影を含め、弊社で全てご用意することも可能です。

料金の支払い方法を教えて下さい

WEB制作は打ち合わせを含め、納品までに平均2週間~1か月前後かかります。大規模なものだと納品まで2か月以上かかる場合もあり、比較的「工期の長い」制作となります。そのため料金の支払いは「ご契約時にお見積り金額の50%」そしてサイト完成後に「残金のお支払い」という形でお願いしています。

制作途中でのキャンセルは出来ますか?

WEB制作は受注生産のため、正式契約後のキャンセルは基本的にお断りしています。但し、お客様にどうしてもキャンセルしなければならない理由ができた場合に限りご相談とさせていただきます。その場合、すでにお振込みいただいている費用(半額)のご返金に関してはお受けできません。また、制作が完成直前の場合は「制作した部分までの費用」をご請求させていただく場合があることをご了承の上でキャンセルをお申し出下さい。

遠方からでも依頼可能ですか?

問題ありません。電話やメールでも制作に十分なやり取りができます。ご希望があれば「Zoom」などのクラウドサービスを使用してオンラインでの打ち合わせも可能ですのでお気軽にご相談下さい。

サイトを公開したのに検索されません

WEBサイト公開直後は検索にかからないのが普通です。Yahoo!やGoogleなどの「検索エンジン」に表示されるには、まず検索ロボット(検索エンジンに表示するための集荷係)が、お客様のWEBサイトを訪問してくれる必要があります。弊社にて制作したWEBサイトは「公開日」に検索ロボットへの巡回申請を行うので、期間としてはおおよそ2週間~1ヶ月程度で検索ロボットがお客様のWEBサイトに来てくれます。その時にはじめてWEBサイトの登録が完了するため、検索できるようになるのはそこからになります。

個人輸入代行サイトの制作はできますか?

弊社では「個人輸入代行サイト」及び「出会い系サイト」など、公序良俗に反する内容を含むサイト全般の制作をお断りしています。

ホームページの更新はお願いできますか?

弊社にて制作を「ご依頼済み」のお客様に限り更新作業を承っています。画像の更新1点からお気軽にご相談下さい。簡単な更新であれば「無料」で承ります。「更新内容」により都度お見積りとなる場合もありますが、その場合は出来るだけお客様の負担が減るようなご提案を心掛けています。

サーバーとは何のことですか?

サーバーとは、例えるなら「インターネット上にある土地」 のことです。通常、パソコン内にあるものはインターネットで見ることは出来ません。 そこで、パソコン内で作成したホームページのファイルをインターネットに公開するためのスペースが必要になります。そのスペースが「サーバー」です。そして、制作したホームページは「家」と考えてもらえると分かりやすいと思います。インターネット上の土地(サーバー)を借りて家(ホームページ)を建てる、こうすることでお客様のホームページがインターネット上で公開されるという仕組みになっています。

ドメインとは何ですか?

サーバーが「インターネット上にある土地」、ホームページが「家」ならば、ドメインは家の「表札」になります。ドメインは「個人」であれば特に気にする必要はないですが、「企業」や「お店」となると独自ドメインの取得は必須といっても過言ではありません。お客様のWEBサイトのURL(住所)が簡潔になり見栄えするだけでなく、一番のメリットは訪れてくれた人に覚えてもらいやすくなることです。弊社では、独自ドメインの取得とサーバー契約をセットで行っているので、お客様はドメインの名前を何にするかを考えるだけです。難しい設定や管理は当社で代行するので、安心してお任せ下さい。

ホームページの更新は自分でできますか?

基本的には弊社にご依頼下さい。お客様ご自身で作業を行う事も可能ですが、WEBサイトのレイアウト崩れを起こした場合は自己責任となります。たった一つの記号を消してしまっただけでページが機能しなくなることもあるため、お勧めはしていません。CMSを導入すれば可能にはなりますが、それも良し悪しでやはりお勧めはできません。お客様が更新を行う可能性のあるコンテンツは、ヒアリングの段階で入念な打ち合わせを行います。ブログなどの更新は、サイトにSNSを組み込むことでお客様が気軽に更新できる環境を作れますので、大きな更新や画像の入れ替え、文章の修正などは弊社にお任せ下さい。簡単な更新であれば「無料」で承ります。

持っているドメインやサーバーは使用できますか?

ドメインやサーバーをすでにお持ちの場合、ご契約されているサーバーでの運用開始も可能です。その際は、FTP情報をお教えいただきアップロードを行います。但し、当社にて保守・管理を行う場合は当社指定のサーバーへの移管をお願いしています。

リスティング広告もお願いできますか?

対応可能です。「Yahooプロモーション」「googleアドセンス」などのWEB広告や「Facebook SNS広告」もご利用できます。

こちらで考えたデザインで依頼できますか?

可能です。まずはデザインを拝見させていただき、機能面に問題がある場合は都度ご相談となります。


印刷だけお願いしたいのですが

弊社の印刷サービスは「デザイン制作料金」をベースに「印刷料金」加えた形で金額を決定しています。デザインのみの制作は承れますが、持ち込みデザインでの「印刷のみ」はお受けしていません。

依頼してからどれくらいで納品できますか?

印刷する媒体の種類や枚数などによって多少の前後はありますが、基本的にはデザインの完成から3営業日以内での発送になります。

デザイン完成後は最短で発送してもらえませんか?

弊社は限られた人数での受注対応となるため、基本的にはデザイン完成から3営業日以内での発送となります。但し、過去にご注文済みのお客様は「同デザインの増刷」に限り当日発送での特急印刷を承っています。対象商品は「名刺・チラシ・カタログ・ポスター」の4商品で、当日の「午前8:00~8:30」までにお電話でご連絡をいただけるお客様のみが対象となります。特急料金でのご案内となるので、どうしてもお急ぎの場合以外は通常の発送をご利用下さい。

3営業日以内に発送とは3日目に届くということですか?

いいえ、違います。お客様のもとに印刷物が届くのは、基本的にデザイン完成から3営業日以内での発送となるので、
(例)1/1にデザインが完成→1/2~1/4の間に印刷→発送
の流れになります。3営業日とは弊社の休業日を除いた営業日のことなので、3営業日とは3日で届くという意味ではありません。また、配送は地域により1日~3日程度かかるため、納期の計算は余裕をもって行って下さい。

印刷のキャンセルはできますか?

デザインが完成した段階で印刷のキャンセルをお申し出下さい。印刷前であれば、キャンセルが可能です。その場合、デザイン開始前にお振込みいただいている料金から「デザイン料金+振込手数料」を引いた金額を「ご指定の口座」に返金させていただきます。印刷開始後はキャンセルいただいた場合でも一切の返金はできかねますのでご了承下さい。

印刷に予備はつきますか?

基本的に付けてはいますが、ご注文内容によっては付けれない場合もあります。大規模な枚数であれば予備も増えますが、100枚などの小規模な印刷の場合は注文枚数のみになることもあります。あくまでおまけ程度にお考え下さい。

印刷物に不備があった場合はどうなりますか?

商品到着後に不備があった場合はすぐにご連絡下さい。到着から2日以内にご連絡をいただけた場合に限り、至急内容を精査して刷り直しをさせていただきます。また、「刷り直しで納期に間に合わない」場合や「刷り直しの必要がない」場合の補償は、デザイン開始前にお振込みいただいている料金から「デザイン料金」のみを差し引いた金額を「ご指定の口座」に返金させていただきます。振込手数料も弊社負担となります。弊社は、弊社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益、データ、プログラムなど無体物の損害及び第三者からの損害賠償請求に基づくお客さまの損害については責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上で弊社印刷サービスをご利用下さい。いかなる場合におきましても印刷費実費を超える補償はできません。尚、納品後1週間以上経過してからのお申し出については、仮に不備があったとしても、不備を承諾し既に使用されているものとみなし「返金」「刷り直し」対応を含め、いかなる補償も対象外とさせていただきます。

モニターの色味と同じように仕上がりますか?

モニターと見た目が大きくかわるケースは少ないですが、モニター(RGB)と印刷物(CMYK)では色の表現方法が違うため厳密には「色味」や「彩度」が若干異なります。とはいえ、弊社ではインキを「標準濃度」で出力しているので、見た目で大きくイメージから離れることはないのでご安心下さい。

増刷はできますか?

過去にご注文をいただいているお客様は、「同デザイン」に限り増刷でのご注文が可能です。増刷の場合は「印刷料金」のみとなります。また「名刺・チラシ・カタログ・ポスター」の4商品に限っては、お急ぎの場合は当日発送での特急印刷も承りますのでお気軽にご相談下さい。

紙の種類や厚さはどれ選べばいいのですか?

デザインの打ち合わせの過程で、弊社からお客様に最適なものをご提案させていただきますのでご安心下さい。

最小ロットはいくつから注文可能ですか?

最小ロットは「ポスター」の10部になります。その他については100部から承ります。

複数の場所に納品してもらうことはできますか?

対応可能です。但し、基本的に配送先「1ヵ所」に限り送料を無料とさせていただいているので、2ヶ所目以降の配送は、1ヵ所につき「1,500円」の配送料がかかります。納品箇所が多い場合はあらかじめご相談下さい。また、北海道エリア・沖縄エリア・離島・一部のエリアに関しては1ヵ所目の配送でも「1,500円」の費用が必要となります。

海外発送はできますか?

原則海外への発送は承っていません。どうしても必要な場合はご相談下さい。

予定のイベントまでの間、制作した印刷物を預かってもらう事はできますか?

基本的に制作物のお預かりは承っていません。申し訳ありませんが、印刷物の使用と日時のタイミングを見計らってご注文下さい。

同業者ですが、商品を弊社名でクライアントに直送できますか?

もちろん可能です。荷主名のご指定も承ります。弊社の名前はどこにも入らないので安心してご依頼下さい。


見積りは無料でしょうか?

お見積りは無料です。ご予算に合わせたご提案も可能です。

お支払い方法はどうなりますか?

弊社のノベルティ印刷サービスは受注生産のため、お支払いは「前金」となります。ご注文を取り交わし後、弊社からご請求という流れになります。ご入金の確認が取れましたら制作を開始します。

注文したい場合はどこから申し込めばいいですか?

こちらのノベルティ印刷サービス用「お見積りフォーム」よりご連絡下さい。フォームからの情報が届きましたら弊社からヒアリングを行い、その後にお見積りとなります。料金にご納得頂ける場合はご注文の旨をお申し出下さい。ここでご注文確定となり、お支払いへ進みます。ご入金の確認が取れた段階で制作を開始します。

振込名義は注文者名で行わないとダメですか?

基本的に「注文者名」でお願いします。但し、会計上「別の名義」でのお支払いになる場合などは「お振込み前」に必ずお申し出下さい。ご連絡がない場合、確認に時間がかかる場合があります。

領収証の発行は可能ですか?

基本的に「看板製作」サービスで直接払いの場合を除き、弊社から領収証は発行していません。各金融機関が発行する「振込証明書」が、税務署で認められている会計法規上正式な「領収証」となります。ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収証」となります。また、領収証の金額は「商品代金(消費税含)+送料(配送先1ヵ所の場合は当社負担)となります。振込手数料はお客様のご負担となり、領収証の金額にも含められません。どうしても弊社発行の領収証が必要な場合は「銀行振込分」としてお渡ししますのでお申し出下さい。

こちらで用意した商品に印刷はできますか?

お客様のご用意による商品への印刷は行っていません。弊社が用意する商品に対し「お客様の希望するデザイン」を印刷することでオリジナルノベルティ商品としています。

返品はできますか?

ノベルティ印刷サービスは受注生産のため、正式契約後のキャンセルはお断りしています。但し、商品到着後に不備・不良品が見つかった場合はすぐにご連絡下さい。到着から2日以内にご連絡をいただけた場合に限り、至急内容を精査して再製作させていただきます。また、「再製作では納期に間に合わない」場合や「再製作の必要がない」場合の補償は、商品製作開始前にお振込みいただいている料金から「デザイン料金」のみを差し引いた金額を「ご指定の口座」に返金させていただきます。振込手数料も弊社負担となります。弊社は、弊社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害及び第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害については責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上で弊社ノベルティ印刷サービスをご利用下さい。いかなる場合におきましても商品製作費実費を超える補償はできません。尚、納品後1週間以上経過してからのお申し出については、仮に不備があったとしても、不備を承諾し既に使用されているものとみなし「返金」「再製作」対応を含め、いかなる補償も対象外とさせていただきます。

展示会やイベント会場などに直接納品してもらう事はできますか?

対応可能です。各イベントの搬入ルールをご確認の上お申し出下さい。但し、配送業者の遅延やトラブルなど弊社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害及び第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害については責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上で直送をお申し出下さい。弊社としてはご確認の意味も含め、まずはお客様の元への商品配送をお勧めしています。

ノベルティ商品に予備はつきますか?

基本的に注文数でのご納品となります。商品によっては予備を付けられる場合もありますが、あくまでおまけ程度にお考え下さい。

クレジットカードは使えますか?

クレジットカードでのお支払いは対応していません。弊社への支払い方法は「銀行振り込み」のみとなります。

代引はできますか?

弊社では「代引き」でのお支払いはできません。

人気のキャラクターを入れたいのですができますか?

弊社では「著作権有権者」様ご本人のご依頼を除き、使用するキャラクターのご提案・使用許可の確認は行っていません。あくまでオリジナルキャラクターに対しての印刷サービスとなります。お客様自身が著作権を持っていないキャラクターについての製作を行いたい場合は、お客様自身で「著作権有権者の提示するガイドライン」に沿ってご依頼をいただくか、著作権有権者様ご本人に許可をいただく必要があります。特に有名なキャラクターにつきましては、ご依頼いただけても弊社の方で調査をさせていただく場合があります。虚偽の申告が発覚した場合は製作自体をお断りしています。

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